Conditions d'Utilisation Détaillées – Magfir
- Champ d'application : Les présentes conditions régissent toutes les ventes conclues sur la boutique en ligne Magfir, spécialisée en homewear et pyjamas de grandes tailles (0XL à 5XL) pour femmes Curvy, Plus Size et Maternité.
- Acceptation des termes : En validant votre panier, vous confirmez avoir pris connaissance de l'intégralité de ces conditions, notamment la clause de non-retour pour des raisons d'hygiène, et vous vous engagez à les respecter.
- Processus de commande et validation : Magfir se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de doute sur l'adresse ou le profil de l'acheteur. Une confirmation par WhatsApp (0727593172) peut être exigée avant l'expédition définitive du colis.
- Exactitude des prix : Tous les prix affichés sont en Dirhams (DHS). Magfir se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
- Frais de livraison fixes : Un montant unique de 20 DHS est appliqué à chaque commande pour couvrir les frais de transport et de manutention partout au Maroc. Ce montant est dû même si le client refuse le colis au moment de la livraison sans motif de défaut prouvé.
- Modalités de paiement (Cash on Delivery) : Le paiement s'effectue exclusivement en espèces à la remise du colis par le livreur. Il appartient au client de préparer l'appoint (montant exact de la commande + 20 DHS) pour faciliter la transaction.
- Politique de non-retour stricte : Pour des raisons sanitaires et de protection de la santé de nos clientes (articles de nuit portés à même la peau), aucun article ne peut être retourné, remboursé ou échangé une fois livré, sauf erreur de modèle de notre part.
- Responsabilité du choix de la taille : Magfir fournit des équivalences précises (0XL=44, 1XL=46, 2XL=48, 3XL=50, 4XL=52, 5XL=54). Le choix final incombe à la cliente. Aucun échange pour "mauvaise taille" ne sera accepté après réception du colis.
- Délais et suivi de livraison : Les délais indicatifs sont de 24h à 48h ouvrables. Magfir ne pourra être tenu responsable des retards causés par le prestataire de transport ou par l'absence de la cliente lors du passage du livreur.
- Engagement de l'acheteur : Le client s'engage à être disponible par téléphone au numéro fourni lors de la commande. En cas de refus de colis ou de fausse commande, Magfir se réserve le droit de facturer les frais de transport engagés et de bloquer l'accès à la boutique.
- Qualité des tissus et entretien : Nos produits sont sélectionnés pour leur douceur et leur élasticité. Magfir n'est pas responsable des dommages (rétrécissement, décoloration) résultant d'un lavage à haute température ou d'un entretien non conforme aux vêtements délicats.
- Protection des données (WhatsApp/Instagram) : En commandant, vous acceptez que vos coordonnées soient utilisées pour le suivi logistique et, éventuellement, pour recevoir nos offres exclusives Magfir via nos canaux de communication officiels.
- Litiges et droit applicable : Tout litige relatif à l'utilisation du site ou aux achats effectués sera soumis aux lois en vigueur au Maroc. Nous privilégions toujours une résolution à l'amiable via notre service client.